第八部 巨龙涅盘 第五百四十章 巅峰对话 二(4/8)

电子邮箱里曾收到过对此感到郁闷的一个百货公司老总的邮件，他让我在这里帮他解答一个疑问，作为华盛魁的竞争者，在他们所在城市的华盛魁开业前，他就带领企业的管理团队到其他城市的华盛魁考察过，很有一些心得，回来后主动的把很多商品的价格都降低了，有些商品的价格甚至比在华盛魁卖的还低，他们已经做好了和华盛魁打价格战的准备，但在他们城市的华盛魁开业后，他还是发现他的策略并没有起到应有的作用，消费者还是追捧华盛魁而把他们丢在了一边，这是为什么？

方向东：要解读“华盛魁现象”，最关键的一点在于什么？也许两年前，甚至三年前的华盛魁还作为卖场的概念在出现，但在今天，我们发现这个概念在消费者的心中已经在改变了，它不再是一个单纯的卖场概念，而是一个关于消费理念和消费品质的概念，这个概念其实有几个因素组成，是一个综合性的概念，而价格，只是其中的一个因素，其他的因素是什么，除了价格之外，还有什么？我觉得最重要的还有…，一个是品质，二是文化，三是效应，在华盛魁的消费者，在消费环节中，感受到的是一种立体的，全方位的，让人感到舒服和尊严的消费方式，消费者在消费中还有文化和心理追求，而不单单是看价格，这一点很重要，华盛魁打造的“精品国货”概念，其营造的，就是一种文化和心理氛围，无论是上亿的珠宝，高档的家具，还是上百的衣服和化妆品甚至是几块钱的食品，这种文化和心理氛围始终贯穿在每一件商品中，可以说，每个到华盛魁的消费者其实潜意识中都是有着很深的民族自豪感的爱国者，所以华盛魁不光是卖东西，而是让消费者在消费过程中在体验自己心中那种崇高的，自豪的情怀，我第一次去华盛魁的时候也有这种感觉，看到卖场里那些琳琅满目的商品，想到这些商品都是国货中的“精品”，我心中会有一种自豪感，而“华盛魁现象”对于厂家来说意味着什么，我想现在在那些在排着队，焦急的等待着进入华盛魁卖场审核程序的厂家会告诉你答案，“zh国名牌大本营”和“上市公司孵化器”这两个称谓是那些厂家送给华盛魁的外号，我想这很能说明问题。三年前，华盛魁在求那些优质的国产品牌进入，今天，是那些优质的国产品牌或是想成为优质国产品牌的厂家和公司在求进入华盛魁，华盛魁变成了市场对某个国产品牌最好的认可证明，商品进入华盛魁变成了比上电视做广告还要有影响力的营销手段，这就是转变。

主持人：这种转变我想是所有的卖场经营者都梦寐以求的，甚至是想都不敢想的，让自己的卖场成为标准，成为标杆，成为能够影响消费者需求的市场导向权威，但这种转变，如何在三年时间里完成？这是大家最关心的问题……

方向东：春雨润物细无声，很难说这种转变是什么时候完成的，这是一个积累的过程，但有一个例子可以对此做很好的说明，很多消费者到华盛魁的超市里采购食品，第一次进去一看，都很奇怪，因为很多消费者在电视广告里看到的品牌商品，华盛魁里都没有卖？为什么？因为华盛魁对食品安全的质量控制让那些做了广告的产品进不去，在华盛魁卖出的每一件食品，其食品的卫生安全标准，是以出口食品的质量来要求的，欧盟的，美国的，日本的，你起码达到一个，才有资格进来，而不是你在电视上做了广告，就有资格进来，进来以后呢，还不算，你还必须和华盛魁签一个产品质量对赌协议，这个协议的涉及金额根据商品的不同而不同，据我所了解，最高的标的金额达到了5个多亿，生产厂商所生产的食品一旦出现质量和安全问题，厂商的这5个多亿质量保证金就要打水漂，就要成为华盛魁赔偿消费者的理赔基金，所有的厂商对自己的产品质量都心知肚明，达不到出口标准且对自己产品质量没有信心的厂商商品，根本就进不了华盛魁。

主持人：这样的标准，对zh国的企业来说，是