119.小菜鸟，名气初升(4/5)

萌萌立即得到张小苗的介绍，问话的老总就是做家电的，其他几个也有电商和超商。

萌萌紧张了，看向厉锦琛。厉锦琛一笑，给了她一个鼓励的眼神，告诉她不管说对说错，都没什么大不了的。在场的大佬们都心如明镜，也有足够的人生阅历和气度包容一个年轻人的小错误，无需担心。

于是，这本是由朱家小姐们发起的论题，焦点最终落在了萌萌身上。

萌萌不好意思地笑了，“不好意思，这个命题还是朱小姐先提出来的。我还想听听她的看法，她接手过这种实例，知道的情况更多更专业一些。”

朱碧婵没料到萌萌会把自己重新拉进圈子里，心中十分复杂，但也不想失去这机会，又侃侃而谈，自己为这案子做的解决方案的突破点。除了即定的内容，她也迅速地根据萌萌的角度，想出了新的点子，“……萌萌提的这点非常好，我也发现我的思维漏洞。就此一点，其实我想说明，咳咳，其实我也网购过。不过，效果不是很好，而且身边一些朋友的经历也不是很好，所以就没有再热衷于淘宝了。”

萌萌双眼一亮，“对对对，学姐，我也被坑过好几次。不过，我实在觉得太实惠，就和同学总结淘宝经验，还是非常有用的。目前，已经能把网购满意度控制在自己完全可以接受的范围了。不过实体店的试穿服务真是非常让人心动，我也喜欢在大打折的时候去逛商场的。”

朱碧婵立即接道，“是的。之前萌萌说的没错，没必要进行同质化竞争，应该将我们实体商场的优点更扩大化。同时，也必须适当地让利于各大商家，争取创立一个同双十一那样的疯狂消费节日，就如同……”

萌萌见状，提醒到，“元旦夜的跨年大促销！”

“对！”

明明之前还在竞争的两姑娘，竟然这会儿就唱起了双簧。

厉锦琛等人自然乐见其成。

朱婧慈却成了唯一黑脸的人。

“呵呵，两位小姑娘的见解都很不错。只是这些问题我们也研讨过很多遍，仍没有找到更好的解决办法。你们电商真是太狡猾了啊！”那位老总不禁对旁边的几位it界的霍霍有名的电商埋怨了起来，笑声里，不乏一丝苦涩。

萌萌默了一下，表情变得认真，说，“我之前有个想法，不知道各位有没有想过。电商之间其实也存在强烈竞争，有时候演变成了物流大战。特别是双十一和双十二的时候，买东西都要等上好久。实在不爽！但是实体商场是给钱立得，这个好处是电商怎么也解决不了的赢面。若是立足于客户就是上帝，为他们提供更便捷实惠的服务做为首要，商场和电商是不是可以合作共赢，取长补短。将线上的价格差拉近，结合线下的实体服务，相信大家仍会愿意逛商场体验。这是其一。

根据现在的消费群体开始发生新的分化，诸们有没听过立m型消费结构？就是说，现在的人们，一大部人喜欢买相因，一大部人偏好高质高价，而中间这部分消费群却不断在减少。我们可以做一个专业的市场调查，若是这种立m型消费结构成立，商场也可以学电商一样针对客户进行订制商品，然后玩玩他们的的饥饿型消费。我妈以前还不喜欢到超市买东西总觉得贵，现在每天早上都喜欢去赶超市的便宜早市，因为他们发的早市单里预告了不少相因的蔬菜，这对妈妈们非常有吸引力。我妈虽然很会精打细算，不过还是会受影响，买回一些并不相因的，但非常有价值的产品。我觉得我娘就是个立m型的消费者……”

萌萌就此一点，迅速发散到了很多点和面，不仅扔出了不少如“立m型消费结构”这样的专业术语和解释，还顺带举了不少实例，有些是老总们听过的，有一些还闻所未闻，让他们十分惊讶。

与此同时，就一些案例的真实性，厉锦琛给予了证实。

萌萌喝水时，那位最初提问的老总迭叹，“丫头，你平日可是研究了很多案例吗？说