第一百八十七节 牢骚包与挑剔狂(3/3)

“我觉得在这个时候管理者应该跟这些‘挑剔狂’坐下来，一起制定工作的优先顺序，相应地制定日程表，要求他们严格执行时间表，规划好条条框框之让他做到有章可循；管理者可以监督实施的进程，记录‘挑剔狂’的工作进度。这也是培养他们良好工作习惯的一种方式。”

“归根到底还是需要让他认识到整个项目的全局性，让他站在更高的角度去看待整个部门、团队的工作意义所在。如果他没有意识到这个问题，管理者管起来也会很累，跟他合作的同事也会被他的情绪所影响。”朱迪总结说。

田东回答说：“你说得非常对！一方面，我们不要低估小细节可能引起的大变动、影响决策的结果，赞扬这些‘挑剔狂’对项目决策时所做出来的贡献；另一方面，我们也要让这些‘挑剔狂’注意结果导向，抓住市场转瞬即逝的机会，要让他意识到：做出正确的决策和把握正确的时机是同样重要的。作为管理者，要有意识的引导他为团队做出业绩，让他认识到自己的业绩是有目共睹的，对他杰出的表现可以进行精神上、物质上的鼓励。还可以通过建设性的沟通，给他做出具体的指导，比如说书面的《业绩表现报告书》。”

朱迪笑着说：“是的。在生活中适当的挑剔也不是一件坏事。记得有人调侃过，‘绝望’就是饭馆吃饭点了两盘菜，吃第一盘时问老板：‘世上还有比这更难吃的菜吗？’吃第二盘时惊奇地说：‘靠！还真有！’。对于这种无良商家，不挑剔不行啊，比如说这位大大咧咧的w先生。”

话说一位中年的w先生到外地出差，进当地一家私人旅馆。头一天晚上就餐时，w先生看见菜碟的边缘有几块污渍，很不放心。他询问旅馆老板：“这只菜碟看起来不干净呀。”老板回答：“放心吧，矿泉水会让它很干净的。”听到如此回答，对事物一直不挑剔的w先生就非常安心地吃起饭来。

一个星期过去了，w先生每天在旅馆用餐，和旅馆里的一条大狗混熟了。当w先生跨出大门离别的时候，那条狗依依不舍地追上来死死缠住他不让离开。旅馆老板看见了，走上前拍拍狗的头，轻轻地说：“让客人走吧，矿泉水。”……