103 推销思维(2/2)

满意商品？琳琅满目的消费品，拥有自主权利的顾客，他们的选择余地很大。消费的时间也属于一种休闲，在休闲的状态下，消费者之所以选择这种商品，总有一些理由。每个人都有一种对事物的能够把握的需要，这种需要的满足如何能够做到，也让顾客自己有一些迷惑。如果店员让顾客觉得是可以相信的，对于选择有不少的帮助。

在一些成熟的经营场所之中，有一些顾客更喜欢体验在营业中的待者的诚信品质，如果觉得有所收获，也喜欢做到心甘情愿地买单。在这个时候，待者可能也会迷惑，到了后来，才终于明白，在来来往往逛街的顾客之中，内心深处也许有一种对于诚实品质的需要。这种需要是如此强烈，当遇到一家可以信赖的店铺，他们的消费量，也就显得有一些惊人。

在成熟的市场之中，消费者对于购买过程的体验的关注度，有时候甚至大于对于产品的拥有度。有一些顾客，甚至更愿意拿自己的产品与店员分享，却不一定非要出于太多别的目的。这种条件之下，除了让当事人感动之外，也觉察到人与人之间需要的一种温暖。对于一个店铺，有没有可能让顾客感受到一种来自于尊重的温暖，如果做得到这一些，也许会更出色。如果这个过程之中，除了提供有效率的服务，还能够传播着一种安宁与安静，由宁静所带来的一种信心，这样的结果，也许也能够得到更多顾客的认可。一些推销员更愿意喜欢激情，在一种令人接受的激情和由宁静带来的信心之间，两者达到一种让顾客迷恋的平衡状态，属于推销员在工作中不可忽视的艺术。这都来自于以顾客和店员组成的两者为共同中心的价值观。