第78章 为商之道(2/2)

那天，她非要拿着被子去退，老陆只好开车带她去。在她和店员交涉的时候，他站得远远的，等着她沮丧地回来，噘着嘴说，“他们不给退。”然后他会安慰她，“不退就不退，本来就不值几个钱。”可是当他看向她的时候，她竟远远地用右手向他打了个v字。

“嗯，一开始，那个黑人女店员是说不能退了，时间太长了。她也没办法。我就说，怎么办呢。褪色太厉害了，我真的不能用这条被子。我也不能把它给捐了，要不然，用了这被子的人，一觉醒来，发现自己成了绿巨人了，他自己可能乐坏了，可他的家人说不定得吓晕了。另外一个男店员听了，就笑着去给店长打电话请示了。结果，就给退了呗。”

“还真有你的。”老陆笑道。那天她生他的气，一直不肯告诉他她是如何退成功的，今天终于知道答案了。

说到退货，还有一件事陈姗姗想不明白。

“你还记得我在玛丽班时的一件事吗？当时我们升级的4个同学，决定集资去买两盆鲜花送给玛丽老师，一是感谢她对我们的帮助，二是祝贺她乔迁新居。我们在sys超市买了两盆花，每盆原价14.99元，当时打折9.99元一盆。出来后，我们在室外他们临时搭建的花房里看到了更好看更便宜的品种，就去退原先的两盆。结果收银员退的是原价。一买一退，我们还赚了十块钱。我们当时英语差，跟收银员说不清楚，就找了个英语好的中国人帮我们翻译。结果那收银员说，没错，系统就是这么设置的。哈哈，我们用这十块钱，又给玛丽老师的孩子们买了两盒巧克力。”

“嗯，我还记得，你还老担心那收银员是不是要赔钱，会不会被老板炒鱿鱼。”老陆想到这点就觉得好笑，“怎么可能呢？这里的商业环境讲究的是真正的顾客至上，服务至上。结账时如果多收了钱，他们不光会把钱退给你，还会把算错了账的东西送给你。”

“这么好啊？下回，我去买个大件，电脑、冰箱之类的。最好他们就给弄错价格了。”

“那不可能的。”老陆连连摇头，但是并没有笑话她的天真，“这个补偿规则是有底线的。如果扫码价格高于标价，而且商品价值大于或等于10元，商家才会免费送给你。当然，前提是你自己发现了他们的错误。要是商品价格高于10元，最多给你抵减10元吧。”