第七百八十章 长假马上来临(2/3)

经过这件事情的反生，我从之也明白了某些真理：在美国，打官司在全世界都比较规范的，因为他们的法制制度很健全，每个人都会用法律来保护自己维护自己的权益，不让自己受到某些因数的影响。显然，在一家中型企业来讲，制度和流程建设越来越规范，每个人的职责越来越明确，每个人也学会使用制度和流程来保护自己而推卸责任。这也许是大中型为什么出现这些因数的现象更为频繁。反而在小型的企业来说往往不会因为这些出现这种情况，我开始懂得某些真谛。

所以，推卸责任是因为制度建设越来越规范化，在刚推翻旧体系、建立新体系的时候应该更加明显，这也可以解释为什么11、12月大家扯皮、推卸责任也越来越明显，就是因为大家学习了制度和流程的结果，如果在这种完善的过程中，通过企业文化引导好了，大家都各自反省，扯皮风会逐步消失，但如果有几个人总不负责任、而且带头扯皮，大家也会随着这些风气持续下去，结果会造成严重的后果。

因此，规范制度和流程的同时，自我反省要同步进行，就如美国法律体系健全完善，还需要基督教引导人民忏悔反省，否则，制度流程会成为大家扯皮推卸责任指责别人的依据。

例如新的《样品和试产控制程序》规定项目工程师对样品和试产进行全过程跟进。结果生产部和品质部的主管和工程师都不跟进样品和试产进度，什么事都要项目工程师亲自去跟进，比如一个样品三维测试是否合格，也要项目工程师亲自去跟进，其他部门的人又不听项目工程师的，这样几个部门就相互指责对方不负责任。

针对这些问题等，比如项目工程师在样品跟进时，生产、品质工程师和主管认为自己部门内部也是项目工程师去跟进，而自己不积极跟进，这些细节上的问题都是当初没考虑到的，针对这一类似情况，我要求完善程序文件并培训：

项目工程师，在新项目阶段（样品试产前二批量产）全程跟进，与销售工程师、制造工程师、品质工程师对口接洽。

生产工程师（pe）和品质工程师（qe），在新项目阶段，涉及生产部品质部内部的协调，由pieqe自己去协调，项目工程师在跟踪时，发现异常，找pieqe而不是找操笔者去解决。

这样，如果样品和试产在生产部门滞留，项目工程师直接找生产工程师即可，生产工程师调度起生产部门内部的资源就比项目工程师更有利了，而且，有什么异常三个部门的沟通也密切了，在样品阶段大家就经常沟通，不会导致信息的脱节。

好像胡珂家里出了点什么事情，忽然之间提前和我打个通电话，只好答应她让她回去，走到了她的宿舍，等着他收拾好衣物，远远的看着她坐上长途客车，距离越开越远，等到看不见客车的影子才漫步自个回厂。

也不知道胡珂家发生了什么事情，只看见胡珂的表情上有种不开心和难过的紧张，我也不想问，可能是不想告诉我的原因，不然我早就知道答案了，就你用在这里矛盾猜猜。

在开车的之前，在窗口不舍的看着我，眼珠随着车子的启动而往后翻转，过后给她发了一条短信关于照顾好自己，回来的机票订好了之类的话，等了许久接到的只是一个“哦”。手机再也没有短信息的铃声了。

没多久，让人兴奋的长假马上就要来临了。

忽然间手机响了起来，看得来电提示是子寒打过来的，想麻烦我一件事，因为很想念以前父亲生活的地方，想看看和回忆，正好阿姨也是因为有点急事回老家所以很想和她一起走，好有个伴，可是因为这个想法出现的太久，而且时间也太急促，所以没有订到票，因为有晕车的习惯不敢买汽车票，问下我有没有办法帮她买到票。

我开始有点矛盾，我难道是哆啦a梦么？又没有一个要变什么就能有什么的口袋，这种小