第32章 重大进展(2/2)
、方琼、富强梦寐以久的事情。“这一次的进展,还多亏了合约业务部过来的那些人。”蒋欣将事情的经过向郝好做了详细的汇报。
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调查组的调查,必须要保密,这是大家都知道的。可怎么保密呢?根据欧阳姗姗的建议,郝好和方琼协商之后,决定以明面上的日常工作来作为掩护。
这样做的目的,是为了避免打草惊蛇。
早在法务监察部成立之前,原来的风控办公室就已经了解到一部分商铺屡次遭到消费者的投诉,但在客服系统中,却没有相关的投诉记录。也正是因为此事,时任客服部经理的刑国政辞职。
虽然刑国政走了,但这些线索,还是要很好的利用一下的。
于是,调查组就以合同履行调查为由,对目标商铺进行了调查。
调查的结果让他们很兴奋,他们在调查中发现,这些商铺不仅仅是消费者投诉的问题。甚至他们的营业流水也有明显的异常。
以其中一对夫妻开设的“佳宇服饰”为例。
佳宇服饰不止一次的遭到消费者的投诉,这是风控办公室之前就已经掌握的情况。
但在这一次的合同调查时,合同专员通过财务调取了他们的日常流水。
佳宇的日常流水并不稳定,仅这半年时间里,就有四次没有达到商场的最低限额线。如果严格按照合同的约定,佳宇服饰是在被清理的范围之内的。
但佳宇现在还在商场时做着生意,至于原因,已经不言自明了。
蒋欣来找郝好,就是想征求一下郝好的意见,是否直接约谈佳宇服饰的经营者。
“你们有没有怀疑对象?”郝好问道。
“有,我们分析了一下,负责商铺管理的是发展部,发展部经理韩正良的嫌疑最大。但我们没有证据。”
“你们有什么想法?”
“我们商量了一下,准备直接接触佳宇服饰的老板谢天宇。”蒋欣说道,“我们了解过,这个谢天宇比较老实,从来不会和顾客红脸。而和顾客吵架的是他老婆李佳。”
“你们能确定谢天宇一定会配合吗?”
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