第一百三十五章 广源饮品的人性文化(求订阅啊)(1/2)
央视晚间新闻报道,叶 x 23 u
这并不妨碍他的惊喜之情。
对于央视的神助攻,叶风表示欢迎,他的计划可以提前启动了。
叶风还是小看了媒体的消息灵通。
虽说国庆三天假期没有过去,记者哪里来的休息日呢?
有新闻,就是战斗前线!
一大早,就有数家报纸和电视台的记者,赶到广源饮品。
点名要采访公司负责人叶风先生。
有机灵点的,已经开始对公司外观,内部,员工,领导开始拍照采访,争取早点报道。
广源饮品只放了国庆节这一天假,第二天开始全体加班。
前台美女徐如云,微笑着,耐心地对身边几个记者说:
“叶总还没到公司,您们稍等一下,可以到客户室喝会茶。”
“不行,今天务必要见到叶总。”
“你们把叶总藏哪里了,快叫他出来,我是川省电视台的!”
“叶总,快出来!”
徐如云解释得口干舌燥,这些人根本不听。
“我们是无冕之王。”
“你凭什么躲着我们?”
……
叶风上午先安排姐姐回老家。
直到中午,才开着他的丰田普拉多,缓缓驶进公司大门。
秦大爷早早升起抬杆,注视着叶总的车开到眼前。
“叭嗒!”
秦大爷猛然站立,右手有力地挥出,给叶风敬了个不太标准的军礼。
叶风降下车窗,微笑对大爷点点头。
轻踩油门进了公司。
“大爷?”
曾婕是蓉城商报的一个实习记者,今年才刚刚从学校毕业。
背着相机,刚刚拍完公司外景和大门。
看到秦大爷严肃的举动,奇怪的问:
“大爷,你们公司要求这么严吗?门卫看到车来了,都得敬礼?公司这上下尊卑太明显了吧?”
大爷哂然一笑,摇摇头道:
“叶总说过,公司采取人性化管理,自然对谁都不用敬礼!”
“人性化管理?”
曾婕更加疑惑了,“我听说过有什么狼性文化很火,这人性化管理,还没见识过!”
秦大爷自傲地笑了,“我给你讲个故事吧。”
就在大门口,50多岁的秦大爷给刚毕业的20来岁小姑娘缓缓讲起来:
……
头两个月前的暑假期间,公司招了一些大学生兼职。
其中就有一个叫牛艺的女孩分到了行政部,专门给客户室等待的客户泡茶。
有一天,来了一个客户,是个中年妇女,还带着一个熊娃,她衣着华丽,穿金戴银。
只是她嗓门大了些,一直大声呵责那个熊孩子,引来客户室很多人观望。
没一会儿,熊娃把茶水打翻了,那妇女又尖叫起来,给了熊娃两巴掌。
熊娃哇顿时哇大哭。
妇女气急败坏,对着服务台大声:“服务员!服务员!快拿抹布过来啊!”
结果,柜台内的几个茶水师,没一个理她。
于是,她走向柜台,对着最近的牛艺嗓道:
“服务员!我叫你呢,你耳聋呢?你装着没听见吗?”
那个牛艺环顾左右,一脸懵懂回到:
“我不知道你在叫谁?我们这儿没有服务员,只有广源饮品的茶水师。”
妇女大声威胁:“你怎么这种服务态度,是想得罪客户吗,小心我去投诉你?”
牛艺只是微微一笑说:“请便。”
后来这个妇女真去投诉了。
行政部的经理却告诉她,
“我们公司只有工作人员,没有服务员,无论是对待客户、上级、领导,都不用讨好般的热情,当然也不是冷冰冰,而是和你平等对待。”
“他们不会因为你是客户就刻意讨好你,这就是叶总制定的人性企业文化。”
“叶总曾说过,公司从来不称呼谁为‘服务员’,‘没有谁是为谁服务!’
“就是想让每个人之间是彼此尊重。”
“这种人性文化,就是茶水师们对您不太热情,只有恰如其分的原因。”
……
“哦,我明白了!这就是伟大领袖
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