第一百二十章 深谈(2/2)

是负责制定连锁店运营标准化体系、培训辅导连锁店按照标准化运营、检查和监督连锁店运营标准化管理情况以及协助提高连锁店经营指标和提高门店的服务质量，那我就从这几方面说一下吧。”

“……”

这个逼装的张十三猝不及防，运营部不就这么几项主要的工作吗，直接说自己全能就得了。

不过张老板倒是对苏明新的装逼行为乐见其成，说到底这还是一次招聘，作为老板，应聘者的能力越强他反而越高兴。

“教学标准化方面其实我们做的还可以，所有老师都是专业的幼师，上岗之前也都在北都接受过培训，不过服务标准化方面应该还比较有潜力的。”

“之前过来接孩子的时候我跟其他家长聊过几次，教学水平到底多高其实大部分家长并不懂，就连我这种非常重视孩子教育的人其实也搞不懂感统和感知的区别。”

“然而服务态度这种能直接接触到的东西能给人更直观的感受，至少老师对孩子负不负责、对我们是真热情还是假热情我们还是能看出来的。”

天朝家长对早教的理解大都是销售人员灌输的，而大部分销售只会推荐提成更高的课程，反倒是七色阳光这种统一学费的模式更能提高孩子的认知水平。

“教学水平高可以提高复购率，而服务水平高却能提高成交率。”

“……”

关于标准化的管理以及七色阳光的未来发展两人谈了很久，甚至忘了这是一场面试，整个谈话一直到临近中午才算结束。

苏明新话不是很多，却都是一针见血的干货，有些问题是张十三意识到却没办法改变的东西，有些是只觉的哪里不对却找不到原因的东西，可以说是则这次谈话对他有点醍醐灌顶的意思。

张十三从来不怕员工比自己能力强，相反，他更怕员工只会唯唯诺诺没有自己的想法，尤其是管理者，某些情况下能力甚至表忠心还要重要。