117.愤怒的顾客(2/2)

女人怒道：“你别想狡辩，我告诉你，这件事情我不会就这么算了的！”似乎从没受到过这种待遇，她看上去真的非常生气。

mike似乎也不甘示弱，不过在他开口之前，旁边的琴子就先说话了：“王太太，请您先别生气，这件事情我们一定会查清楚的。刚才您说是我们的美发师剪坏了您的头发，我绝对不是有意要包庇自己店里的员工，可我们的美发师都是经验十分丰富的，这位mike更是我们店里的首席美发师，我觉得他不太会造成这种工作失误。”琴子说了不少话安抚这个女人的情绪。

一旁的mike看不下去了，忙说道：“你们都在说什么呢？我刚才接待完李太太后，就离开了这个vip单间，到现在才回来。我根本就没碰过这位王太太的头发，更别说把她的头发剪成这个样子了。”他似乎不满意周围人的冤枉，急着为自己辩解。

琴子一听，略微思考了一会儿，这才又对王太太说道：“王太太，您确定是这位mike先生给您剪的头发？”

“那还用说？”王太太一副十分确定的样子，“我就是预约了他给我做头发的！”

闻言，琴子又耐着性子问道：“我是说，在整个理发的过程中，您都是亲眼看着mike胡乱地剪你的头发？”

琴子这句话一问出口，周围的人也渐渐地感到疑惑起来。一般来说，如果有人这么随便地糟蹋自己的头发，正常点的都会马上跳出来制止的，何以整个过程中这个女人都没有反抗，直到头发被剪成这样了才出来撒泼？

小麦也认为琴子问得好，如果真如这个女顾客所说，是mike剪坏了她的头发，那为什么剪的时候她一句话都没有说，丝毫不反抗？等到现在了却要来算账？在剪发的过程中她是傻了吗？