070 危机公关漂亮(2/2)
于这位女士的遭遇,我们深感抱歉。所以,我们愿意帮这位女士的女儿承担全额的治疗费用和营养费,并且对于这段时间因为我们工作的失误导致的精神损失,我们愿意赔偿这位女士及其女儿五十万元精神损失费。”哗——
这回人群是真的炸开了。
只是一个皮肤过敏而已,不仅全担医药费,还赔一百万块的精神损失费?这家店里的老板也太大方了吧。这办事太磊落了,他们都喜欢。
望着人群瞬间被点燃的情绪。
柳飞露出一个满意的笑容,继续道:“而且,我在此代表妄端承诺,以后再出现任何此类问题,一概按照这个标准处理。只要出现问题,我们就赔偿,保证不会让消费者受到一丝一毫的伤害。我们保证,妄端以后就是时尚和质量的标杆。”
以后每一个出现问题的案例,都按这个标准处理?
那得多少个五十万啊?
就算是为了这五十万,老板也得加强质量监管了吧。
人群都被扭转了注意力,没人再在乎甄家后母和她手里那件出了质量问题的礼服了。都得了一百万了,还有什么不服气的。
倒是他们,什么时候能有运气得这一百万啊。
甄家后母看着人群的关注点都到了五十万上,脸都青了。她什么时候差这一百万了。只要妄端做起来之后,两天的流水就能到一百万了。
这对于妄端根本就是不痛不痒的付出。
这两个死丫头,怎么不按常理出牌啊。
真是,要气死人了。
甄家后母声音刺耳:“光说有什么用,谁知道以后做不做的真。再说了,这本来就是你们的质量问题,赔偿不是应该的吗?先把一百万拿出来再说,不然就根本没有公信力。”
柳飞望向甄家后母:“这位女士说的太对了。所以,为了让大家共同见证这件事,我特地请了本地电视台和报社的记者和工商局的人一起来了。待会儿,我就会在全程观众的面前做出承诺,让全城观众来替我们监督这件事。”
这可比什么硬广告来的自然。
而且具有刺激的剧情,传播度肯定杠杠的。
甄家后母指望着依靠质量问题来闹事,肯定做了后手准备,就算自己不管怎么闹都只会让她占上风。
但是她为什么要和她硬抗?
从一开始,她就只想把这件事做成一次危机公关。
一次好的危机公关,可比广告效果好多了。
经过今天之后,全城都会知道妄端的质量问题,假一赔五十万了。
五十万的广告,可做不成这效果。
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