第二千三百四十八章 对他的喜欢(3/3)
许多的不必要员工,大大的浪费了人力资源,还有,在酒店服务上面有很大的问题,最简单的,没有客人反馈这一块。”那成堆的文件在严以惊的手里变成了简单易懂的话,他说给梁尘听着,“酒店最重要的就是品质和服务,我之前曾了解过远梁,就近三年的服务投诉这一块就占整个投诉的百分之七十,在这方面远梁没有精准的去解决,能拖则拖,给人带来很不好的体验,导致信誉非常的差。”
“还有设施方面,设施一直没有更新过,现在讲究的是智能时代,很多大型酒店都已经跟上时代的步伐,开始有智能型的服务,远梁在这方面大大的落后了。”
梁尘越听,心里越沉。
她一直都不知道远梁的事,而且梁文海也不会让她知道远梁的事。
在外面的人看来,远梁是个很大的酒店,瘦死的骆驼比马大,怎么说也不应该会差到哪里去。
可是现在听严以惊这么一说,她才惊觉问题有这么多。
“所以……你之前并不愿意投资远梁,就是因为这些,对吗?”梁尘有些顾虑的问道。
在这方面,严以惊没有隐瞒,很坦诚的承认了,“对,远梁的问题太多,投资的话,需要耗费不少的精力,而且酒店行业的投资本来就是效果慢的,作为风投人,我肯定不会考虑远梁。”
“那为什么现在……”又愿意了呢?
梁尘不安着。
严以惊抬眸,深邃的看着她,眼底有星光在流转。
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