第一百九十四节 目标的作用(2/3)

泡还没有换好，主管不明白地问：‘我只是让你换个灯泡，你为什么会在路边光着膀子修车？’有些下属员工看上去很忙，工作业绩却一直做不好；没有明确的目标，这名工程师根本就不知道，自己一天到晚地忙碌着到底为了什么。”

“可是我们也看到：有些管理人员不愿意为自己的部门、下属员工制定工作目标。”李安娜接着说。

“哦？既然大家都知道制定目标的重要性和良作用，他们为什么会抵制制定工作目标呢？”张帆奇怪地问道。

“因为制定目标需要管理者克服对未知事物的担忧、对失望的担忧等等最深层次的忧虑；他们面对不熟悉、不安全的环境的时候，挑战、风险会使他们感觉不安。某些管理者没有组织观念、承受不了压力，在以往确立目标的过程当中也表现得比较差，这些人没办法确立目标。他们潜意识里就放弃对未来的憧憬，觉得现在的工作压力已经很大、无暇自顾了。”　　李安娜解释说。

“那他们没有意识到：定立目标反而会让他们变得更轻松而不是变得沉重，会帮他们节约自己的宝贵时间和精力？”

“也许有些主管不了解制定目标的作用吧？他们有可能认为制定目标只是天方夜谭般的憧憬；他们没有掌握制定目标的有效方法，就认为目标是个空谈，无法奏效的；他们没有认识到制定工作目标，是帮助他们逐步实现目标的有效方法。我也看到有些管理者是心血来潮，拿一张白纸就开始制定下属一系列的目标了，根本就不知道目标应该包括哪些内容、基准是什么，这样做出来的目标当然不可靠。一旦没有实现预定的目标，他们就觉得很沮丧、身心疲惫，以至于在后来放弃了目标，还会抱怨确定目标毫无好处，而不反思自己制定目标的方法。”

“嗯，你说得很对。人力资源部应该在这方面做点事情，来帮助他们如何制定工作目标。”张帆若有所思地说。

“张总，我会安排一些课程给他们的。”

“目标会使工作目的更鲜明、达到事半功倍的效果，帮助他们取得个人工作生涯的成功，目标不能含糊不清。人力资源部在这方面的引导非常关键，你目前有什么计划吗？”张帆又问道。

“我想跟主管级以上的主要管理者培训　　‘指导式管理’的重要概念。大家都知道，在几年前几乎所有管理者都采用‘命令式’的管理风格，这意味着管理者不仅仅对整个部门，甚至对每一个员工下达命令。这样做不但损耗了管理者大量的精力和时间，而且管理的效果也不奏效。”

“你说得很对！‘指导式管理’是一种理念，相信员工的内在潜力和价值观，把下属员工的技能开发出来以后，让整个公司能够实现近期目标和长期目标。这样像老师一样的管理者，让人感觉开放、公正，可以接近而不是高不可攀。”

“当这个理念引入到管理团队之后，他们会在制定目标的过程当中吸收团队成员的意见，投入时间打造好团队关系；帮助员工克服在工作过程出现的挫折感；帮助员工扫清实现目标过程中的障碍，树立管理者为下属员工服务的意识。”

“非常好！当管理者成为了员工心目中的指导老师，真正关心他们工作的方方面面，可以有效地提高员工对工作目标的兴趣和积极性。这样让工作目标的树立变得更有意义，并成为工作的重要部分内容。”张帆点头说道。

“在这次培训中，我还会跟各位经理、各位主管强调：管理者需要向每一位员工交流、展示确立目标的好处，鼓励员工把制定目标、实现目标变成他们生活中、工作中的重要部分。”

“福特汽车的创立者，亨利.福特曾经说过：‘发现自己能成功完成自己过去望而却步的事情，这是最令人震惊的！’大量的研究表明：确立目标跟取得工作成绩之间有着明显的相关性。现在我们中国区分公司需要挑战我们自己，只有设定更高的经营目标才能够存活下去。我需要管理层全体成员一致的行动，为我们目