第一百七十五节 工作关系的四个环节(2/3)

“你好，田主管！我叫管甚。今天早上上班的时候，我的电瓶车被一辆经过的汽车撞了，我当时就给陈领班打电话说有事要请假。由于今天生产线欠缺人手，陈领班也不听我多解释，要求我不管发生什么情况马上赶过来上班，但是我赶回来时已经迟到了。从那一刻开始，陈领班就对我很不满意。刚才我在组装一批底脚零件的时候，情绪还没有平静下来，一不小心把几十个零件打翻了……”

还没等管甚把事情说完，陈鸣盛就插嘴说：“我看他是故意的！我早上说了他两句，他心里可能很不服气。我认为他刚才是故意把零件扔到地上，造成零件报废的……”

田东再次朝着陈鸣盛摆了摆手：“我们在倾听下属员工说话的时候，非不得已不要随意打断。管甚，你请继续！”

管甚很生气地说：“我是飞马公司的老员工，在这里干得好好的，干嘛要故意搞破坏呢？我觉得陈领班你对我有偏见！”

“好了，我已经基本了解情况了。陈领班，在这件事情发生之前，这位员工的业绩表现怎么样？我想看看他的出勤记录、工作产量记录、质量记录等等资料。”田东对陈鸣盛说。

“这个……我对他的业绩数据还是比较清楚的。今年以来，管甚还没有发生过迟到、早退的现象，也没有请过假；至于产量、质量方面，一直比较稳定的……就是……工作态度方面有点儿戏，一幅老油条的样子！”陈鸣盛回答说。

田东笑了笑：“我们先谈客观事实，再进行判断、下结论。刚才这位员工一不小心把零件打翻在地上了，受损的零件一共有多少件？价值是多少？”

陈鸣盛回答说：“刚才我看了一下，大部分都是可以返工的；只有8件底脚零件可能要报废，每件底脚零件大约是80块钱。这样的话，给公司造成的损失是640块钱。”

田东转过身来问管甚：“对于这个事实，你有疑问吗？”

管甚低着头不敢看着田东的眼神，低声回答说：“没有！”

田东总结道：“现在我们已经把事实调查清楚了，基于管甚在前段时间的业绩表现，他这一次失误应该是无心之过，但是也给公司造成了640块钱的经济损失。管甚，你先回生产线岗位上继续工作吧。我会跟陈领班商量之后，稍后再告诉你处理的结果。别担心，我会秉承公开、公平、公正的原则，按照公司《员工手册》的相关规定进行处理的。”

管甚点了点头，离开了田东的办公室。

田东接着问陈鸣盛：“按照公司《员工手册》的规定，这件事情应该怎么处理？”

“这种造成公司经济损失没有超过1000块钱的事件，应该是开出一张口头警告给他就可以了。”陈鸣盛回答说。

田东点了点头：“对于失误没有超过1000块钱损失的事件，实际上我们还可以考察当事人的工作态度，和对这件事情的认识程度，说白了就是看看这个人平时的人品怎么样。如果你想从轻处理的话，只要做内部教育就可以了。我想听听你的意见。”

“刚才我在批评他的时候，他的态度非常不端正。我觉得这件事情应该从严处理，我建议升级到书面警告。”陈鸣盛一脸愤怒地说。

“刚才我把事实整合了一下，现在得出三种处理意见：一是从轻处理，内部教育；二是根据《员工手册》的规定，口头警告；三是你所说的书面警告。我想让你再考虑一下：如果对管甚进行书面警告，会在你团队内部产生什么样的影响？”

“……这个……”陈鸣盛抓了抓头，在边上一声不吭地想了好一会，才回答田东的问题：“其实，管甚平时的工作表现还是不错的。今天不知道怎么回事，不但迟到了，还心不在焉地打翻了那些零件，我觉得他今天的工作很不在状态。”

“你发现这个问题了，很好！那么你有没有跟他心平气和地沟通过，问问他今天早上到底发生了什么事情？”

“还没有！刚才才听到他跟你说，早上他