第一百七十一节 工作指导的四个环节(3/3)

“嘿嘿！但是要使用这种培训方法，我们要事先把这个工序的工作分解开来，变成若干个重要的工作步骤。如果这个工序太复杂有几十工作步骤要培训，又是讲解又是示范的，还要反复地要求新员工复述、示范，那要耗费多少时间啊？”毛李明说出自己心里的疑问。

“你这个问题问得非常好。一般来说，如果这个工序非常复杂，我们要事先准备好一份培训教材。跟你说的一样，先把这个工序的重要工作步骤按顺序全部列出来，然后对每个工作步骤的关键要点进行定义，并且解释为什么要这样做、如果不这样做会造成什么影响。进行正式培训的时候，培训师可以事先熟悉一下这份培训教材，对非常复杂的工序可以把它拆分成若干个子工序，分阶段进行培训。”

“你这么说我就听懂了，化整为零，变复杂为简单，呵呵！对了田主管，你说的这个‘工作指导法’有什么作用吗？”毛李明又问道。

“估计刚才你已经感觉到了，运用这种方法对新员工进行培训，让员工充分掌握本工序的所有主要工作步骤和关键要点，能快速地适应独立操作。这样做不但可以加快培训的速度，提高员工培训效率；而且还提高了培训的效果，对加强产品质量管理也有帮助。”

毛李明听了非常高兴地说：“感谢田主管，今天又让我学习到了这种崭新的培训方式，今后我要好好地应用。”

朱迪虽然听不懂田东、毛李明两人一直在说什么，但是从田东的整个培训过程中，她也了解了大概。看到他们两人的对话结束了，朱迪问田东：“这位同事从愤怒变成了开心，你刚才对他说了些什么？”

田东把事件经过和他刚才使用的‘工作指导法’给朱迪简单地介绍了一遍。

朱迪听了很感兴趣：“你可以更详细地给我介绍一下‘工业内部培训’吗？”